Retenção de clientes: o que é? Qual o objetivo?
A retenção de clientes é uma fase tão importante quanto as de captação e de prospecção. Afinal, ter novos clientes fechando negócio é imprescindível, mas são os fixos os responsáveis pelo balanço financeiro, pela confiança e pela segurança de um mês sem se preocupar com o vermelho nas contas. Está em dúvida sobre o que […]
