O setor hoteleiro costuma ter horários diferenciados de funcionamento se comparado com os demais ramos da economia. Com isso, surge um grande desafio: como garantir o controle da jornada de trabalho para equipes que trabalham 24 horas por dia durante 7 dias por semana?

A solução ideal pode estar no controle de ponto para hotel! Essa ferramenta é uma aliada indispensável para hotéis que desejam, principalmente, otimizar o registro de horários, a criação de escalas e o cálculo da folha de pagamento.

E você, ainda não utiliza uma solução de controle de ponto em seu hotel? Continue a leitura e entenda as principais vantagens, como funciona e o que considerar para escolher o sistema certo.

O controle de ponto é obrigatório em hotéis?

Segundo o artigo 74 da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), qualquer empresa de qualquer segmento com mais de 20 funcionários é obrigada a adotar algum método de controle de ponto.

Caso seu hotel não possua mais de 20 colaboradores, o uso de um sistema de controle de ponto não é obrigatório. Ainda assim, adotar essa solução pode ser uma boa estratégia para otimizar a gestão de pessoas, mesmo em estabelecimentos menores.

De acordo com a Portatia 671, que regulamenta o controle de ponto, é possível optar por três diferentes tipos de ponto eletrônico: o REP-C  (Registro Eletrônico de Ponto Convencional), REP-A (Registro Eletrônico de Ponto Alternativo) ou REP-P (Registro Eletrônico de Ponto por Programa).

Independente da opção escolhida, todos os tipos de controle de ponto devem registrar a jornada de trabalho de cada colaborador, ou seja os horários de entrada, intervalos e saídas, além de faltas, horas extras e adicionais noturnos, por exemplo.

Entendendo a jornada de trabalho em hotéis

Assim como em qualquer outro tipo de segmento, a jornada de trabalho em hotéis não deve ultrapassar 44 horas semanais. Porém, como muitos estabelecimentos funcionam 24 horas por dia, os períodos de trabalho podem ser diferentes daqueles adotados por outros setores.

É muito comum, por exemplo, que os funcionários de hotéis atuem nas escalas 6×1 ou 12×36.

No entanto, é preciso lembrar que a duração das jornadas e os horários de trabalho também devem seguir as orientações das convenções coletivas de cada categoria profissional.

E claro: todos os funcionários devem ter seus direitos trabalhistas assegurados, mesmo que eles não trabalhem em horários convencionais. Ou seja, horas extras, adicional noturno, entre outros direitos devem ser assegurados pelos empregadores.

Por que fazer o controle de ponto em hotel?

Fazer o controle de ponto em um hotel é essencial por diversas razões, que vão além do simples cumprimento das obrigações trabalhistas. Confira alguns dos principais motivos:

Conformidade com a legislação

O controle de ponto é essencial para garantir que o hotel esteja em conformidade com a legislação trabalhista, já que a CLT exige o registro preciso das horas trabalhadas pelos funcionários, incluindo horas extras, intervalos e períodos de descanso. Ao utilizar um sistema de controle de ponto eficaz, o hotel pode monitorar essas informações e garantir que todos os requisitos legais sejam cumpridos.

Além disso, o controle de ponto adequado reduz o risco de disputas trabalhistas e possíveis penalidades, como multas por descumprimento das normas. O registro correto das jornadas de trabalho é uma forma de proteger tanto o empregador quanto os empregados, garantindo que os direitos trabalhistas sejam respeitados e que o hotel mantenha uma gestão transparente e legalmente segura.

Melhor gestão de equipes

Com o controle de ponto, é possível organizar melhor os turnos e escalas de trabalho, distribuindo as responsabilidades de forma equilibrada e assegurando que todos os setores, como recepção, limpeza e serviços de alimentação, estejam devidamente cobertos. Isso ajuda a evitar a falta de pessoal e garante que o atendimento ao cliente seja contínuo e de qualidade.

Ao ter uma visão clara das horas trabalhadas, a gerência pode ajustar as escalas para equilibrar a distribuição de horas extras e garantir que os períodos de descanso sejam respeitados. Com isso, é possível melhorar a satisfação e o desempenho dos funcionários, resultando em um ambiente de trabalho mais eficiente e motivado.

Maior produtividade

A otimização da produtividade em um hotel pode ser alcançada através de um sistema eficiente de controle de ponto, que permite monitorar o desempenho dos funcionários de forma mais precisa. Com dados sobre as horas trabalhadas e os horários de maior ou menor demanda, a gerência pode ajustar as escalas de trabalho de acordo com a necessidade, o que possibilita uma alocação mais inteligente de recursos humanos.

Essas informações são valiosas para aprimorar a estratégia operacional, focando em treinamentos específicos ou redistribuindo tarefas de acordo com as habilidades e desempenho da equipe. Como resultado, o hotel melhora sua eficiência geral, ao mesmo tempo que mantém o bom atendimento ao cliente.

Redução de custos

A redução de custos é um benefício direto do controle de ponto eficiente em um hotel. Ao garantir que as horas extras sejam registradas de forma correta e precisa, o hotel evita erros no cálculo da jornada e possíveis pagamentos indevidos.

O controle de ponto também reduz a possibilidade de fraudes, como o apontamento incorreto de horas ou o “ponto por amizade”. Com sistemas automatizados, é possível garantir que os registros de entrada e saída sejam feitos de forma justa e precisa.

Facilidade no cálculo de folha de pagamento

Com o registro automático e preciso das entradas, saídas, intervalos e horas extras, o processo de fechamento da folha torna-se mais rápido e simplificado. As informações já estão organizadas e prontas para serem utilizadas, o que reduz o tempo necessário para a conferência manual de dados e minimiza a chance de erros, como a inclusão incorreta de horas trabalhadas ou a omissão de horas extras.

Ao reduzir a necessidade de verificações manuais, o controle de ponto também melhora a eficiência do departamento de recursos humanos, permitindo que os profissionais foquem em outras tarefas estratégicas. A precisão dos dados assegura que os funcionários sejam pagos corretamente e dentro do prazo, aumentando a confiança e a satisfação da equipe.

Planejamento de férias e folgas

O controle de ponto também ajuda a organizar de forma eficiente as folgas e férias dos funcionários, garantindo que as equipes estejam sempre completas, mesmo em períodos de alta demanda.

Assim, a gestão pode planejar com antecedência as ausências, ajustando as escalas de trabalho e, se necessário, contratando temporários para garantir que o serviço oferecido aos hóspedes mantenha sua qualidade, independentemente da época do ano.

Como escolher o melhor sistema?

Escolher o sistema de controle de ponto ideal para um hotel envolve considerar vários fatores para garantir que ele atenda às necessidades específicas do estabelecimento.Conheça alguns passos e critérios importantes para ajudar na escolha:

Identifique as necessidades do hotel

Número de funcionários: determine quantos funcionários precisam ser monitorados. Sistemas podem variar em capacidade e escalabilidade.

Tipos de turnos e escalas: considere se o hotel opera em turnos fixos ou rotativos, e se há necessidade de rastreamento de horas extras ou de múltiplos turnos.

Considere a facilidade de uso

Interface intuitiva: escolha um sistema com uma interface amigável e fácil de usar tanto para gestores quanto para os funcionários.

Treinamento: verifique se o fornecedor oferece treinamento e suporte para garantir uma transição suave.

Verifique a integração com outros sistemas

Folha de pagamento: o sistema deve integrar-se com o software de folha de pagamento para automatizar o cálculo de salários e horas extras.

Gestão de Recursos Humanos: integração com sistemas de RH pode simplificar o gerenciamento de ausências, férias e outras questões relacionadas ao pessoal.

Avalie as funcionalidades

Registro de horário: escolha entre sistemas de registro manual, cartões magnéticos, biometria (impressão digital, reconhecimento facial) ou sistemas baseados em aplicativos móveis.

Relatórios e análises: o sistema deve oferecer relatórios detalhados e análises para facilitar a gestão e a tomada de decisões.

Considere a escalabilidade e flexibilidade

Crescimento do hotel: opte por um sistema que possa crescer com o hotel, seja expandindo para mais funcionários ou adaptando-se a diferentes requisitos operacionais.

Adaptação a mudanças: o sistema deve ser flexível o suficiente para ajustar-se a mudanças nas regulamentações ou na operação do hotel.

VR: a escolha certa para o controle de ponto em hotel

A VR possui uma solução digital, completa e 100% dentro da lei para você realizar a gestão de jornada do seu hotel com mais praticidade e segurança em um só lugar.

Com nossas soluções, o setor de RH faz o fechamento do espelho ponto em poucos cliques e pode realizar o pagamento das horas extras, adicionais e benefícios sem erros de cálculo.

Nosso sistema ainda possui integração com diversos softwares do mercado, trazendo praticidade na exportação dos dados de jornada para o sistema de folha de pagamento já utilizado.

E o melhor: você pode escolher diversas formas para seu time realizar o registro de ponto, como reconhecimento facial, Whatsapp, QR Code e mais. Quer conhecer melhor nossos diferenciais? Saiba mais sobre nossa solução e solicite uma proposta sem compromisso.