VR 
RH Digital
Mais controle e transparência no registro de ponto
O Controle de Jornada passa a contar com novos alertas para registros de ponto realizados durante períodos de férias ou afastamento.
Além das notificações automáticas, os administradores podem configurar quem receberá esses avisos, tornando a gestão mais flexível e alinhada às políticas de cada empresa.
Principais benefícios
- Mais transparência nos registros
- Redução de riscos trabalhistas
- Configuração flexível para cada empresa
- Experiência sem bloqueios para o colaborador
Admissão digital com acesso muito mais simples
A jornada de admissão digital ficou mais prática.
Agora, a pessoa candidata não precisa mais criar uma conta e realizar login no Acesso VR para preencher seus dados admissionais. Basta acessar o link recebido por e-mail ou SMS e validar um token para iniciar o processo.
Essa evolução reduz etapas, facilita o acesso e melhora toda a experiência de admissão.
Principais benefícios
- Menos barreiras para acesso
- Processo mais rápido
- Redução de chamados relacionados a login
- Melhor experiência para candidatos e RH
Nova Home de Escalas traz mais agilidade para a gestão
A Gestão de Escalas ganhou uma nova tela inicial, mais intuitiva e orientada à ação.
Agora é possível visualizar imediatamente as escalas vigentes, seus status e realizar ações como publicar, editar ou duplicar diretamente pela listagem, além de contar com novos filtros para facilitar a gestão.
Principais benefícios
- Mais visibilidade das escalas
- Menos cliques para executar tarefas
- Gestão mais rápida
- Melhor experiência de uso
Gestão de acessos mais simples e padronizada
O Controle de Ponto passa a contar com perfis padrão de usuários, tornando a administração de permissões mais simples e consistente.
A novidade será aplicada para novos clientes e parte da base. Clientes que já utilizam perfis personalizados não serão impactados.
Principais benefícios
- Administração mais simples
- Maior padronização
- Base preparada para futuras evoluções do produto
- Melhor experiência de uso
Meus Pedidos: mais visibilidade e praticidade no dia a dia do RH
A funcionalidade Meus Pedidos na plataforma VR está mais integrada, reunindo as informações em um só ambiente e evitando redirecionamentos durante a navegação, sem mudanças no processo de pedido ou cobrança de benefícios.
Com isso, o RH passa a ter mais visibilidade das informações de pagamento e pode acessar o boleto de forma mais direta, sem precisar navegar por múltiplas telas.
Mais agilidade para acessar pedidos e cobranças, tudo em um só lugar.
Melhor experiência de uso.
Últimos Pedidos: acesso rápido ao que importa
A funcionalidade Últimos Pedidos foi pensada para facilitar o dia a dia do RH, trazendo uma visão simplificada dos pedidos mais recentes de benefícios em um só lugar. Assim, ele acompanha rapidamente as principais informações, sem precisar navegar por várias telas.
Com esse acesso rápido, fica mais fácil visualizar o status do pedido, valores e formas de pagamento, além de acessar o boleto de forma direta, quando necessário.
Mais praticidade para acompanhar os pedidos recentes.
Pedido por Arquivo: navegação mais fluida
Agora, o acesso à funcionalidade de benefícios acontece dentro da própria plataforma VR, no mesmo ambiente de navegação.
Antes, ao utilizar o Pedido por Arquivo, era necessário acessar outra aba ou site.
Com essa evolução, o uso passa a ser mais integrado ao restante da plataforma, evitando interrupções durante a navegação, sem alterar o funcionamento, lógica e layout do Pedido por Arquivo.
O mesmo fluxo, com acesso mais simples e direto.
Relatórios: gestão mais centralizada
A área de Relatórios de benefícios na plataforma VR evoluiu para uma experiência mais centralizada, reunindo em um único ambiente recursos como configuração de filtros, ajuste de parâmetros e geração de relatórios.
Antes distribuídas em diferentes pontos da plataforma, essas funcionalidades passam a estar organizadas de forma mais estruturada, indo além de uma mudança visual, facilitando o acesso às informações e reduzindo a necessidade de navegação entre diversas áreas.
Mais organização e autonomia para a gestão do RH.
FAQ Centralizada – SuperPortal VR
A Central de Ajuda (https://materiais.vr.com.br/central-de-ajuda/) evoluiu para se tornar um hub único de conhecimento, reunindo conteúdos de todos os produtos do ecossistema VR. Antes dessa iniciativa, as informações estavam dispersas em diferentes canais e a central contemplava apenas documentações relacionadas ao RH Digital.
Com a consolidação desses conteúdos em um único ambiente, passamos a oferecer uma experiência muito mais intuitiva, eficiente e completa para o cliente.
Benefícios para o cliente:
- Acesso simplificado e rápido à informação: O cliente não precisa mais navegar por múltiplos canais ou buscar conteúdos fragmentados — todas as dúvidas podem ser resolvidas em um único lugar.
- Maior autonomia e agilidade: Com uma FAQ centralizada e atualizada, o cliente consegue encontrar respostas de forma imediata, reduzindo a dependência de atendimento e acelerando a resolução de suas demandas.
- Melhora na experiência dentro do SuperPortal: A disponibilização do link da FAQ centralizada na área logada garante que o cliente encontre suporte no momento exato em que surge a dúvida, sem sair do fluxo de uso.
- Consistência e confiabilidade das informações: Ao unificar os conteúdos, garantimos que o cliente acesse informações padronizadas, atualizadas e alinhadas entre todos os produtos.
- Redução de fricção e esforço operacional: Menos tempo procurando respostas significa mais foco nas atividades principais do cliente, aumentando a eficiência no dia a dia.
- Resultado esperado: A iniciativa fortalece a experiência digital do cliente ao oferecer um self-service mais completo e inteligente, aumentando a satisfação, reduzindo atritos na jornada e potencialmente diminuindo o volume de chamados operacionais.
Navegação Guiada no SuperPortal VR
Foi implementada uma experiência de navegação guiada no SuperPortal com o objetivo de apoiar o cliente desde o primeiro acesso à plataforma, facilitando sua jornada de aprendizado e adoção dos produtos do ecossistema VR.
A iniciativa contempla um novo ponto de contato de onboarding, apresentado já no primeiro login, com acesso a tours guiados e conteúdos explicativos diretamente dentro da interface. Esses guias são personalizados para apresentar o funcionamento do
SuperPortal e orientar o uso dos produtos contratados de forma prática e intuitiva.
Benefícios para o cliente:
- Onboarding mais simples e intuitivo: O cliente é orientado passo a passo logo no primeiro acesso, reduzindo dúvidas iniciais e acelerando a familiarização com a plataforma.
- Aprendizado dentro do próprio fluxo de uso: Os tours guiados acontecem no contexto da navegação real, permitindo que o cliente aprenda fazendo, sem precisar recorrer a materiais externos.
- Maior autonomia e redução de dependência de suporte: Com instruções claras e acessíveis, o cliente consegue explorar funcionalidades e entender
- O uso dos produtos de forma independente.
- Adoção mais rápida dos produtos contratados: Ao destacar funcionalidades e guiar o uso correto, aumentamos as chances de o cliente extrair valor das soluções desde os primeiros momentos.
- Experiência personalizada e contextualizada: Os guias podem ser segmentados por perfil, momento da jornada ou produto contratado, tornando a comunicação mais relevante e efetiva.
- Flexibilidade para evolução contínua: A possibilidade de criar e disparar novos guias (via tooltips, URLs e segmentações) permite adaptar a experiência conforme novas funcionalidades, campanhas ou necessidades dos clientes.
Resultado esperado:
A navegação guiada transforma o SuperPortal em uma experiência mais educativa, inteligente e orientada ao sucesso do cliente.
Como resultado, espera-se:
- Redução de dúvidas e chamados iniciais;
- Maior engajamento com a plataforma;
- Aumento da adoção e uso correto das funcionalidades;
- Melhoria na satisfação geral do cliente.
Trabalhadores
Seguro Celular
Mais uma proteção para o seu dia a dia: Seguro Celular
O Seguro Celular passa a integrar o portfólio de soluções para clientes pessoa física, oferecendo mais tranquilidade para quem utiliza o aparelho nas atividades do dia a dia.
A solução amplia a proteção do cliente em situações previstas na cobertura, trazendo mais segurança e reduzindo os impactos financeiros causados por imprevistos.
Principal benefício
Mais proteção e tranquilidade para um dos bens mais importantes do dia a dia.
Estabelecimentos Comerciais
Início Rápido de Pagamento
Início do pagamento ainda mais rápido
Agora ficou mais fácil iniciar um pagamento no app. Sempre que um código de barras ou um código Pix Copia e Cola válido for identificado na área de transferência do dispositivo, o cliente receberá uma sugestão para utilizá-lo imediatamente.
Com poucos toques, o código é carregado automaticamente, reduzindo etapas e tornando a experiência mais rápida e prática para concluir pagamentos.
Principal benefício
Mais agilidade e menos etapas na realização de pagamentos.
Entrada Unificada para Pix
Uma única entrada para todas as formas de iniciar um Pix
A jornada de transferência Pix ficou mais inteligente. Agora, o mesmo campo reconhece automaticamente chaves Pix, nomes de contatos e códigos Pix Copia e Cola.
Além disso, caso exista um código Pix válido copiado no dispositivo, o aplicativo oferece automaticamente a opção de utilizá-lo, preenchendo os dados da transação para agilizar o pagamento.
Principal benefício
Uma experiência mais simples, intuitiva e rápida para realizar transferências Pix.
Apresentação Inicial da Conta Negócios
Conheça melhor sua Conta Negócios desde o primeiro acesso
Os clientes que acessarem a Conta Negócios pela primeira vez terão uma experiência guiada, apresentando os principais recursos e benefícios disponíveis.
O novo fluxo facilita a descoberta das funcionalidades da plataforma e ajuda o cliente a aproveitar melhor tudo o que a Conta Negócios oferece desde o início.
Principal benefício
Mais autonomia e melhor aproveitamento das funcionalidades da Conta Negócios.
