O movimento dos serviços de entregas dos restaurantes tem aumentado muito nos últimos tempos. Ter estratégias para fidelizar clientes, especialmente em um mercado tão competitivo quanto o do delivery é fundamental. Veja estas ideias de como fidelizar clientes no delivery do seu estabelecimento Crie um programa de fidelidade Especialmente em épocas em que muitas famílias […]

A tradução de soft skills, de uma maneira literal, seria algo como “habilidades macias”, em contraponto às hard skills, (“habilidades duras”, que é o conjunto de conhecimentos técnicos específicos da área de atuação de determinado profissional). Enquanto esse conhecimento “duro” é adquirido através de cursos, capacitações e estudos direcionados, além da própria vivência do profissional […]

A relação entre os profissionais e as empresas em que trabalham, suas lutas, angústias e conquistas, são ingredientes comuns na trama de muitos filmes de sucesso. Além de ótimo entretenimento, assistir a estes filmes online pode trazer reflexões importantes sobre a gestão de pessoas nas empresas. Confira a seguir algumas dicas, prepare a pipoca e […]

Employee experience — ou, em português, “experiência do colaborador” — é um tema recorrente nas rodas de discussão sobre gestão de recursos humanos. O princípio básico por trás desse conceito é que os responsáveis pelo departamento de pessoas devem se preocupar com a satisfação dos funcionários.

Responder aos anseios e preocupações dos colaboradores quanto à segurança das atividades profissionais é um dos grandes desafios da área de gestão de pessoas neste período de retomada das atividades de maneira cada vez mais presencial. Preocupada com o bem-estar dos colaboradores e também em fornecer informações relevantes e confiáveis aos profissionais do setor, a […]

Ter uma visão clara sobre os números da empresa é uma das tarefas básicas de todo empreendedor. Claro que isso não é uma tarefa simples, porque exige alguns conhecimentos técnicos, organização e tempo. E tempo é um artigo de luxo para quem toca o próprio negócio. Além disso, existe também uma questão de perfil do […]