Advertência no trabalho: como funciona e quando aplicar

A advertência no trabalho é uma medida disciplinar utilizada para corrigir comportamentos, orientar e preservar a disciplina da equipe. Quando feita da forma correta, pode ser uma oportunidade de melhoria e um instrumento para comunicar que uma conduta precisa mudar, deixando claro o que se espera dali em diante.

Neste artigo, falaremos mais sobre o que é advertência: as diferenças entre o aviso verbal e o escrito, como conduzir o processo de forma justa e documentada, e quando isso pode (ou não) desencadear consequências mais graves, como a demissão por justa causa. Acompanhe!

O que é advertência no trabalho?

A advertência é uma medida disciplinar de baixo grau, aplicada quando a pessoa colaboradora pratica condutas contrárias às regras da empresa, como faltas repetidas, descumprimento de normas internas, comportamento inadequado ou descumprimento de procedimentos de segurança. O objetivo é corrigir, não punir definitivamente.

Ela faz parte de uma escala de medidas: geralmente vem antes de penalidades mais severas, como suspensão ou demissão. Quando aplicada de maneira correta, protege a empresa e dá à pessoa colaboradora a chance de retificar a conduta.

Advertência verbal x advertência escrita: qual a diferença?

Antes de aplicar qualquer medida disciplinar, é importante entender que existem diferentes formas de orientar e cada uma serve a um propósito. Nem toda situação exige um documento formal; às vezes, uma conversa franca e respeitosa já resolve o problema.

Advertência verbal:

É comunicada oralmente em uma conversa entre gestão e pessoa colaboradora.
Serve como primeira chamada de atenção e orientação imediata.
Recomenda-se que seja registrada em sistema ou em nota interna, mesmo que informalmente, para controle.

Advertência escrita:

É um documento formal com descrição dos fatos, data, hora e orientações para correção.
Tem maior peso probatório e costuma integrar o arquivo de registros disciplinares da empresa.
Deve ser redigida com clareza, sem termos pejorativos, e especificar as consequências em caso de repetição.

Em termos práticos, comece pela advertência verbal sempre que possível. Se o comportamento persistir, ou se o caso for mais grave desde o início, passe para a advertência por escrito.

Como funciona a advertência no trabalho, na prática?

Antes de mais nada, é importante ter em mente que o processo precisa ser claro, justo e bem documentado. A seguir, você confere um passo a passo prático de como aplicar uma advertência sem desgastes desnecessários e com foco na construção de um ambiente de trabalho saudável e transparente:

Apure os fatos: converse com todas as partes envolvidas, verifique registros como ponto, e-mails, ordens de serviço e histórico de tarefas. Evite tomar decisões baseadas apenas na versão de um lado.
Avalie a gravidade e o histórico: entenda o contexto: houve reincidência? O erro pode ter sido consequência de falhas de processo, falta de orientação ou capacitação? Isso ajuda a definir a medida mais adequada.
Aplique a medida proporcional: escolha entre advertência verbal ou escrita, sempre considerando a gravidade da situação, o histórico da pessoa colaboradora e a política interna da empresa.
Registre corretamente: mesmo na advertência verbal, registre internamente a ocorrência em sistema, relatório ou memorando. Na advertência escrita, entregue uma cópia à pessoa e arquive outra na área de RH.
Oriente e planeje o acompanhamento: explique claramente o que precisa ser ajustado, quais metas devem ser alcançadas e estabeleça um prazo razoável para revisão do comportamento ou desempenho.
Documente a evolução: acompanhe o progresso e registre se houve melhora ou reincidência. Isso evita interpretações subjetivas e garante decisões mais justas no futuro.

Tire suas dúvidas sobre advertências no trabalho

Quando o assunto é advertência no trabalho, é comum surgirem dúvidas tanto de quem trabalha com gestão de pessoas quanto de quem está recebendo um aviso disciplinar pela primeira vez.

Afinal, o que é obrigatório? O que vai para a carteira? Existe relação com justa causa? Para te ajudar a entender melhor, respondemos abaixo algumas das dúvidas mais frequentes. Confira:

1. Advertência no trabalho: assinar ou não?

Em casos específicos e mais graves, sim! Solicitar a assinatura da pessoa colaboradora na advertência escrita é uma prática recomendada que comprova que a pessoa teve ciência do conteúdo.

2. Advertência “suja” a carteira de trabalho?

Não. Advertências disciplinares não são registradas na CTPS. A carteira registra somente os dados essenciais do vínculo, como admissão, cargo, salário, férias e rescisão.

3. Advertência no trabalho dá justa causa?

Sim, mas não de forma automática. Uma advertência isolada raramente resulta em justa causa. Para a demissão ser válida, é preciso:

Uma falta grave prevista em lei.
Provas consistentes.
Análise de proporcionalidade.
Registro claro da reincidência, quando for o caso.

A advertência ajuda a demonstrar que houve orientação anterior, mas não substitui o exame do conjunto de evidências.

4. Quais são os principais motivos para advertência no trabalho?

Entre os motivos mais frequentes estão: atrasos e faltas sem justificativa, descumprimento de normas internas e de conduta, uso inadequado de equipamentos ou recursos da empresa, desrespeito a colegas, clientes ou gestão e negligência em atividades críticas.

Manter um processo disciplinar claro, equilibrado e bem documentado é essencial para evitar ruídos, proteger a empresa e garantir que todas as decisões sejam justas e transparentes.

No entanto, isso só funciona quando o RH utiliza ferramentas para organizar os registros, centralizar informações e facilitar o acompanhamento de cada etapa, desde advertências até o histórico de desempenho.

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