Gestores de Recursos Humanos já ouviram falar desse conceito em algum momento de sua trajetória profissional. Para os líderes que desconhecem, é importante saber que o comportamento organizacional é uma espécie de estudo sobre a forma como as pessoas agem dentro das empresas, seja individualmente ou em grupo.

A ideia é entender como cada colaborador e suas atitudes interferem no ambiente interno da empresa, no clima organizacional e como isso afeta as equipes e, por fim, a performance das empresas. 

Além disso, quando o gestor de RH conhece o comportamento organizacional das equipes, sabe exatamente como estimular os colaboradores para que sejam mais eficientes, assertivos e contribuam para os bons resultados. Conheça detalhes neste conteúdo.

Sumário

• O que é comportamento organizacional? 
• Conheça as três principais razões para estudar o comportamento organizacional 
• Qual a importância do comportamento organizacional?

O que é comportamento organizacional?

Como vimos, o comportamento organizacional é uma forma de avaliar como as pessoas agem em uma empresa. E entender se no curto, médio ou longo prazo essa forma de agir vai favorecer ou interferir negativamente nos negócios e, portanto, promover as mudanças e adequações necessárias.

À medida que as organizações adotam novas tecnologias e mais dados circulam, mais informações são geradas. Isso contribuiu para a construção de um novo ambiente organizacional.

A pandemia afetou a forma como as pessoas se relacionam entre si e com as empresas, pois os sistemas de trabalho foram totalmente modificados e as transformações digitais ocorreram  de forma rápida e inesperada, impulsionadas pelo isolamento imposto pela Covid-19.

O que era presencial se tornou híbrido ou totalmente virtual, alterando definitivamente o clima organizacional e o que entendemos como trabalho, tornando-o mais flexível. Essas mudanças impuseram 3 novos desafios. São eles:

• Prever comportamentos: essa é a tarefa mais difícil, se considerarmos que as relações profissionais se modificaram com o trabalho híbrido ou on-line. Por isso, é tão importante estimular momentos de integração e aí, sim, observar comportamentos para identificar perfis, além de empregar outras técnicas de avaliação. 
• Melhorar o desempenho organizacional: nos novos sistemas de trabalho online, o gestor de RH precisa ficar ainda mais atento para perceber comportamentos e usar técnicas que podem desenvolver líderes e equipes, gerando boas entregas e resultados. 

Entender pontos fortes e fracos da equipe: no trabalho online ou híbrido, fica mais difícil também identificar pontos fortes e fracos de cada colaborador. Cabe ao gestor de RH e ao coordenador da equipe ficarem mais atentos ainda para estimular  ou ajudar quem precisa a superar dificuldades.

Conheça as três principais razões para estudar o comportamento organizacional

Ao estudar o comportamento organizacional das equipes, é possível entender as necessidades de forma individual e coletiva. Com isso, o gestor de RH consegue estimular a criação de um ambiente mais harmonioso e saudável em que as pessoas desempenham suas funções de forma colaborativa em prol do sucesso da empresa.

O gestor consegue também avaliar cada colaborador de forma individual, de acordo com sua motivação, responsabilidades e ética nos negócios. Ao lidar com o grupo, percebe como cada um do time vivencia as relações com o outro, os conflitos, autoridade, poder. Com relação à organização, permite verificar as normas de conduta etc. 

Há três principais razões para estudar o comportamento organizacional em uma empresa:

1. Melhorar a eficiência e a produtividade – ao compreender o comportamento do colaborador, a empresa tem condições de avaliar as entregas do time e criar formas de melhorar a comunicação, o engajamento e a produtividade. Essa avaliação é feita por profissionais de Psicologia Organizacional, que podem entender as motivações por trás de alguns comportamentos. 
2. Reduzir conflitos e estimular a cooperação – em qualquer relação social, o conflito é natural e esperado. No trabalho, pode gerar pontos de tensão importantes. Por isso, o gestor precisa ficar atento ao relacionamento entre os colaboradores para reduzir as tensões e estimular o trabalho em equipe.
3. Melhorar a satisfação e o empenho da equipe – valorizar a equipe é uma forma de ter colaboradores mais satisfeitos e, consequentemente, mais comprometidos. Por isso, é tão importante estudar o comportamento organizacional para entender o que motiva, o que estimula e o que deixa um colaborador mais satisfeito com o seu trabalho e a empresa.

Qual a importância do comportamento organizacional?

O estudo do comportamento organizacional é extremamente importante para promover um ambiente mais inclusivo e saudável e para identificar e aproveitar o potencial máximo de cada colaborador. Além disso, o estudo do comportamento organizacional é importante para:

Aumentar a motivação – quando avalia a equipe, percebendo os pontos fortes e fracos de cada colaborador, o gestor de RH e o líder conseguem distribuir funções de acordo com as competências individuais e valorizar os que têm aptidão e se destacam por sua aderência aos valores e à missão da empresa. Dessa forma, conseguem promover formas de estimular e motivar a equipe de acordo com a individualidade de cada colaborador.

Reduzir o turnover – ao mapear os talentos da equipe e identificar os que não entregam os resultados esperados, o gestor de RH e o líder têm condições de verificar as razões do baixo rendimento e oferecer treinamentos e as capacitações necessárias. Esse tipo de cuidado ajuda a promover um ambiente de trabalho mais saudável e reduz o turnover. 

Melhorar os resultados – ao fazer os ajustes necessários na equipe, oferecendo treinamento para quem precisa e estimulando os pontos fortes do time, a empresa consegue melhorar as entregas e, consequentemente, seus resultados por meio de uma equipe mais coesa e engajada. 

Perceber comportamentos, entendendo como as pessoas percebem, compreendem e reagem à situações, ajuda a influenciar decisões que são corroboradas com a pesquisa de comportamento organizacional. 

Isso ajuda a ter uma visão melhor da equipe para promover um ambiente de trabalho mais participativo, seguro, saudável e acolhedor – o que ajuda a tomar decisões mais assertivas também. No Blog da VR, você encontra outros conteúdos que podem ajudar a desenvolver algumas características em sua equipe, tornando-a ainda mais forte e entrosada.