Estrutura organizacional: qual o melhor tipo para sua empresa?

A estrutura organizacional é um tipo de sistematização importante para a produtividade de uma empresa e, ao longo do tempo, diferentes modelos de estrutura foram criados para atender às necessidades específicas de cada tipo de negócio.

Para entender quais são os tipos de estrutura organizacional existentes e como escolher a melhor opção para sua empresa, continue a leitura deste artigo!

O que é estrutura organizacional?

A definição de estrutura organizacional pode ser entendida como o conjunto de regras, funções, responsabilidades e relações hierárquicas que organizam uma empresa.

Ela funciona como um mapa que mostra quem faz o quê, para quem responde e como os processos se conectam. Assim, a organização encontra a melhor forma de distribuir papéis, responsabilidades, definir fluxos de comunicação e hierarquia.

Para que serve a estrutura organizacional?

Uma boa estrutura organizacional consegue trazer clareza ao dia a dia, otimizar recursos e ainda alinha as estratégias de negócio e cultura organizacional.

Na prática, a estrutura organizacional atua nas seguintes frentes:

Determinar a distribuição do poder dentro da empresa.
Evitar sobreposição e acúmulo de funções entre as pessoas colaboradoras.
Estabelecer a cadeia de comando e os níveis hierárquicos.
Organizar os fluxos de comunicação.
Facilitar a tomada de decisões.
Apoiar a definição de metas e responsabilidades.

Tipos de estrutura organizacional

Como cada empresa possui metas e objetivos diferentes, ao longo do tempo, foram desenvolvidas estruturas organizacionais que se adequassem às necessidades do mercado e de cada organização.

De maneira simples, existem algumas frentes de trabalho: a estrutura organizacional horizontal e vertical, também chamada de linear e funcional, estrutura matricial, divisional e em rede. A seguir, confira mais detalhes sobre cada uma delas:

1. Estrutura linear

A estrutura linear é a mais conhecida, sendo mais simples e vertical, com uma hierarquia organizada e centralizada. A dinâmica no dia a dia de trabalho é que cada pessoa responde a outra que está em um nível hierárquico acima.

Por um lado, essa estrutura é bastante aceita e funciona melhor em empresas menores, por outro, ela pode ser mais engessada e causar mais burocracias.

2. Estrutura funcional

O tipo funcional é aquela organização que divide a empresa em departamentos, em que cada pessoa colaboradora integra equipes de acordo com a sua área de atuação. Por exemplo, dentro da empresa tem um time de marketing, um time financeiro, departamento pessoal e assim cada área possui pessoas colaboradoras focadas em executar funções específicas.

Ao ter uma rotina funcional, elas se sentem incentivadas a se especializar em áreas específicas para somar nas estratégias, mas também têm chances de isolar os times e ter uma comunicação prejudicada entre um departamento e outro.

3. Estrutura matricial

Uma organização matricial consegue ser mais inovadora já que ela separa as pessoas colaboradoras se baseando na função e projeto a ser executado. Nesse caso, é comum ter duas lideranças, uma que corresponde ao departamento e outra ao projeto.

A estrutura matricial costuma ser benéfica para equipes multidisciplinares, que conseguem realizar trocas estratégicas entre profissionais e times. Porém, há chances de ser prejudicial no momento da tomada de decisão.

4. Estrutura divisional

Essa forma de trabalho é indicada para quando existem frentes de produção separadas de acordo com o objetivo de cada produto e da própria empresa. Nesse caso, é como se o negócio tivesse frentes independentes e autônomas, em que cada equipe é responsável pela produção nesses respectivos produtos e serviços.

Dessa maneira, é possível evitar sobrecarga de posições estratégicas, ao mesmo tempo que podem acontecer comparações e competitividades desnecessárias entre as pessoas.

5. Estrutura organizacional em rede

Uma das estruturas mais modernas, ela permite à empresa contratar pessoas que estejam em qualquer lugar do mundo e assim trabalhar remotamente no formato de home office.

Nesse caso, todos os processos acontecem pela internet, gerando um custo administrativo mais baixo. No entanto, tem potencial de ser um desafio para a gestão de pessoas e causar um distanciamento emocional entre as pessoas colaboradoras.

Estrutura organizacional das empresas: quais os benefícios?

Uma empresa estruturada facilita a rotina de vários setores e é uma maneira de certificar que todas as entregas serão realizadas com qualidade e eficiência. Confira abaixo, os principais benefícios de uma estrutura organizacional:

Facilita a comunicação interna

Independente do tipo de estrutura organizacional aplicada, ter uma ordem e canais de comunicação definidos ajuda a garantir que a troca de informações aconteça de forma natural e eficaz. Isso evita retrabalho e permite que todas as pessoas recebam atualizações sobre temas importantes.

Melhora a produtividade

Ao ter níveis, funções e uma hierarquia definida, as chances de um funcionário ou funcionária ter uma sobreposição de funções e responsabilidades são menores. Isso permite um trabalho mais eficiente, fazendo com o que cada pessoa do time realize sua função de forma mais produtiva.

Ajuda a direcionar a tomada de decisões

Quando cada profissional sabe de suas responsabilidades, as tomadas de decisão são mais ágeis e assertivas. Além disso, a liderança sabe quem consultar para tirar dúvidas e solucionar problemas sobre um produto ou setor específico.

Seja linear, matricial, divisional, em rede ou a estrutura organizacional funcional, vantagens e desvantagens podem ser notadas na rotina. Por isso, é importante buscar um equilíbrio para que todos os processos aconteçam de maneira eficiente e sustentável.

Estrutura organizacional e cultura organizacional: qual a relação?

Ambas estão intimamente conectadas. Uma empresa que preza pela autonomia e inovação, por exemplo, tende a optar por uma estrutura organizacional horizontal, que reduz níveis hierárquicos e favorece a comunicação direta.

Já negócios que valorizam o controle rígido e uma hierarquia clara, muitas vezes seguem uma estrutura vertical, com várias camadas de comando. Portanto, antes de escolher um modelo, a liderança precisa refletir qual deles se encaixa melhor na cultura da empresa.

Como escolher a melhor opção para a sua empresa?

Agora que você já conhece o conceito e tipos de estrutura organizacional, vamos te ajudar a definir a melhor delas para a realidade do seu negócio. De forma geral, a estrutura mais produtiva para a empresa depende de fatores como:

tamanho da empresa;
estratégia de crescimento;
tipo de cultura que se deseja fortalecer;
nível de controle e autonomia esperado pelas pessoas colaboradoras e lideranças.

Em empresas pequenas, por exemplo, a estrutura funcional ou horizontal pode ser mais prática. Já grandes corporações, podem adotar modelos divisionais ou matriciais para lidar com diferentes mercados.

No entanto, o ideal é revisar a estrutura adotada periodicamente, pois as necessidades da empresa podem mudar com o tempo. Seja uma estrutura funcional, divisional, matricial, em rede, horizontal ou vertical, o mais importante é que ela esteja alinhada à estratégia e aos valores da empresa.

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Imagem de capa — Fonte: The Yuri Arcurs Collection / Freepik (2025)

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