Como não cair na Black Fraude?

A Black Friday é um evento anual, bastante conhecido pelas promoções e ofertas que possibilitam realizar a compra de itens essenciais por um valor menor. Porém, ainda que haja muitas opções de desconto, é fácil encontrar golpes durante essa época que podem afetar diretamente o orçamento.

A Black Fraude, como é conhecida, veio para alertar as pessoas consumidoras sobre a compra consciente durante a data e mostrar como evitar prejuízos. Para entender o significado de Black Fraude, conferir as melhores recomendações e saber como denunciar esse tipo de crime, continue a leitura!

O que é Black Fraude?

Black Fraude é um termo criado pelas pessoas consumidoras, como um trocadilho com “Black Friday”, para caracterizar as práticas de marketing enganosas e as falsas promoções que algumas lojas realizam durante o período da Black Friday.

Somente na Black Friday de 2024, foram registradas cerca de 17,8 mil tentativas de fraude, que representam transações de mais de R$ 27 milhões em golpes que não tiveram sucesso, segundo dados da Exame.com.

Dessa forma, a melhor maneira de evitar prejuízos é buscando entender mais sobre o assunto, seja por meio de artigos como este da VR, ou de materiais disponíveis na internet, como o “Guia do consumidor para a Black Friday”, com dicas e orientações da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) para compras seguras e conscientes.

Como funciona a Black Fraude?

O principal alerta de fraudes na Black Friday é que certas empresas elevam os preços dos produtos, semanas antes da data promocional, para depois anunciar os mesmos itens com descontos fictícios.

As motivações por trás desses golpes na Black Friday são principalmente financeiras, pois ao manipular preços, essas empresas buscam aumentar suas margens de lucro, explorando a expectativa das pessoas consumidoras por promoções reais.

Por exemplo, um aparelho eletrônico pode ter seu preço aumentado em 20% semanas antes da Black Friday e ser anunciado com um “desconto” de 25% no dia do evento, resultando em um preço final semelhante ao original.

Além do truque da Black Fraude: “tudo pela metade do dobro”, existem outras práticas enganosas que merecem atenção. É importante se atentar para os sinais de alerta, como:

sites com URLs duvidosas ou com erros de gramática;
reputação negativa da loja em sites de reclamação e redes sociais;
valor de frete mais caro do que o preço do produto;
ofertas com um desconto muito maior do que o que está sendo praticado por outras lojas.

Como comprar com segurança pela internet nesse período?

Ainda que a Black Fraude possa prejudicar as pessoas consumidoras de várias formas, é possível fazer compras seguras na internet seguindo algumas recomendações:

1. Compare os preços antes do período promocional

Comparar os valores é importante para conseguir fazer um bom negócio. Para te ajudar nessa tarefa, você pode contar com ferramentas online que mostram o histórico de preços de forma simples e fácil. Essa é uma maneira de ter certeza que o desconto aplicado nos produtos é real e não cair na enganação de “tudo pela metade do dobro”.

2. Verifique se o site é seguro

Antes de navegar pelas ofertas, verifique a segurança do site, se certificando de que o site possui um certificado SSL, indicado por “https://” na barra de endereços e também se exibe um ícone de cadeado ao lado do link.

Geralmente, no rodapé da página, é possível encontrar certificações relacionadas a segurança e caso o site não possua essas informações, não realize nenhuma compra.

E atenção: nunca compartilhe dados sensíveis como CPF ou números de cartão em sites não confiáveis!

3. Observe as formas de pagamento disponíveis

Caso a loja forneça somente um método de pagamento, desconfie da sua segurança. Prefira métodos que disponibilizam mais de uma bandeira de cartão ou opções de cartões virtuais, já que essas empresas costumam oferecer proteção adicional contra fraudes.

4. Explore o site para procurar mais informações

Conheça seus direitos caso precise devolver ou trocar o produto, verifique as páginas que falam mais sobre a marca, termos de uso, política de privacidade e outras informações.

Consulte avaliações e relatos de outros consumidores e consumidoras pelas redes sociais ou sites agregadores de reputação para trazer mais segurança e evitar problemas de Black Fraude.

Outra recomendação é ler as famosas “letras miúdas” sobre frete e prazos de entrega, já que empresas transparentes e legítimas são claras em suas informações.

5. Evite comprar por links externos ao site

Alguns fraudadores enviam campanhas falsas pelo e-mail, noticiando ofertas enganosas e exageradamente vantajosas. Por isso, evite clicar em links de e-mails não solicitados ou campanhas patrocinadas em redes sociais, uma vez que esses links podem roubar informações sensíveis e expor seus dados.

6. Consulte a empresa nos órgãos de denúncia

Antes de fechar um negócio, uma das formas mais inteligentes de verificar a confiabilidade da empresa é investigar seu histórico em órgãos de denúncia e plataformas de reclamações, como:

Reclame Aqui: reúne todas as reclamações, seja com ou sem resposta da empresa, índice de satisfação e outras informações importantes.
Sindec: Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor, que permite verificar a quantidade de reclamação de uma empresa conforme o PROCON.
Consumidor.gov.br: disponibiliza todas as reclamações e dados sobre a empresa para consulta, além de receber novas reclamações.
Procon: apesar de cada estado ter um Procon, esse é o canal oficial para fazer denúncias e solicitar orientações mais detalhadas sobre a sua situação.

Como denunciar Black Fraude?

As ofertas falsas da Black Friday podem abalar a confiança das pessoas consumidoras, gerando questionamentos em relação à autenticidade de promoções e desvalorizando o consumo consciente.

Uma vez que esse receio afeta as decisões de compra, as empresas podem adotar práticas transparentes para educar as pessoas compradoras sobre preços justos e descontos reais.

No entanto, também é importante que os consumidores e consumidoras denunciem práticas abusivas da Black Fraude, com respaldo do Código de Defesa do Consumidor.

Denunciar fraudes não só protege você, mas também outras pessoas compradoras, por isso:

Reúna evidências, como capturas de tela, e-mails ou recibos.
Busque contato com a loja para resolver o problema, exigindo o cumprimento dos seus direitos.
Caso não obtenha sucesso, acesse plataformas como o Procon ou o site Consumidor.gov.br para registrar sua reclamação. É importante detalhar o ocorrido com clareza e fornecer todas as informações coletadas.
Dependendo do tipo de fraude, faça um Boletim de Ocorrência.

Levando a sua insatisfação aos órgãos competentes, você ajuda a desmascarar esquemas fraudulentos, aumentando a conscientização pública e pressionando empresas a adotarem campanhas de Black Friday mais transparentes.

Então, se proteja da Black Fraude e aproveite os descontos da data com segurança e benefícios exclusivos. Continue acompanhando o Blog da VR para ficar por dentro de outros assuntos relevantes sobre o mundo corporativo!

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