Você já ouviu falar sobre o termo rapport? Ele está diretamente relacionado à criação de um relacionamento com o cliente, oferecendo a abertura necessária para que você se aproxime dele, conquistando confiança e concluindo negociações. É um elemento fundamental para a empresa. Captar clientes, fechar mais negócios e obter bons resultados. Esses são os principais […]

Você sabe o que significa a DRE? A sigla é uma abreviação para Demonstração de Resultado do Exercício. Trata-se de um documento contábil, em formato de planilha, que toda empresa precisa ter. Isso porque ele facilita a observação do resultado financeiro em um período determinado. Muitas empresas têm dificuldade de enxergar com clareza este resultado. […]

Muitas vezes, ouvimos as palavras “chefe” e “líder” como sinônimos, indicando pessoas com posições de poder em empresas, organizações e grupos. Porém, a realidade é outra. Você já parou para pensar na diferença entre líder e chefe? A resposta para essa pergunta é complexa e varia dependendo da época. Resumidamente, o chefe comanda e dá […]

Quem está inserido no meio empresarial já deve ter ouvido falar sobre o termo “squads”, certo? Caso tenha caído aqui de paraquedas, vamos te mostrar o que este termo significa e como ele pode beneficiar o dia a dia de trabalho da sua empresa.  Os “squads” ou os “esquadrões”, em português, são pequenos times multidisciplinares […]

A ética profissional é um fundamento para o crescimento da empresa e de um bom ambiente de trabalho. Aliada ao conhecimento técnico e à gestão empresarial, ela é imprescindível para a longevidade e a credibilidade do profissional.  Porém, o que é a ética profissional? De modo resumido, é um conjunto de códigos que conduzem o […]

Se você é um profissional de Recursos Humanos, com certeza já deve ter escutado sobre a gestão de talentos. Este é um processo essencial para manter os colaboradores engajados e incentivados, fortalecendo o relacionamento deles com a empresa e visando o crescimento de todos em conjunto. Porém, antes de adentrarmos neste tipo de gestão, é […]