10 estratégias de como vender mais na Black Friday

A Black Friday já se tornou uma tradição no Brasil, sendo atualmente muito mais que um simples dia de promoções. A data, inspirada no comércio dos Estados Unidos, acabou se transformando em um evento que movimenta bilhões e atrai inúmeras pessoas em busca de bons descontos.

No entanto, com o aumento das oportunidades a concorrência também aumenta. Assim, não dá mais para as empresas oferecerem somente preços baixos. Quem realmente quer se destacar, precisa ter um planejamento estratégico e, claro, oferecer uma experiência de compra que fidelize as pessoas consumidoras.

Para saber tudo sobre a Black Friday: como vender mais, reter clientes e aproveitar ao máximo essa data para aumentar o faturamento do seu negócio, continue a leitura!

O que é a Black Friday?

A Black Friday nasceu nos Estados Unidos como uma grande ação de descontos que acontece na sexta-feira logo depois do Dia de Ação de Graças. No Brasil, a data se popularizou em 2010 e, em pouco tempo, conquistou as pessoas consumidoras e as empresas, tornando-se uma das datas mais aguardadas do ano para o comércio.

No entanto, a Black Friday não se resume somente a um único dia de ofertas. Muitas marcas estendem as promoções durante uma semana ou até mesmo durante o mês inteiro. Além dos descontos, surgem também campanhas de aquecimento que ajudam a engajar e fidelizar clientes.

Como vender muito na Black Friday: dicas essenciais

Se você quer descobrir dicas para vender mais na Black Friday e garantir bons resultados, é importante seguir alguns passos essenciais:

1. Planeje com antecedência

A Black Friday não acontece de um dia para o outro. É importante se preparar para evitar imprevistos e frustrações. Organize o estoque, alinhe a logística e garanta que o atendimento esteja pronto para o aumento da demanda. Além disso, avalie quais produtos terão descontos maiores e quais merecem ganhar destaque nas campanhas.

2. Crie uma estratégia de marketing digital para a Black Friday

Não basta esperar que os(as) clientes encontrem sua loja por acaso, é preciso marcar presença. Invista em anúncios pagos, e-mails personalizados, posts nas redes sociais e campanhas segmentadas. O objetivo é simples: gerar expectativa e manter sua marca viva na mente do público conforme a data se aproxima.

Quando o assunto são as vendas online na Black Friday, a estratégia digital faz toda a diferença. Quanto mais bem planejada for a sua comunicação, maiores as chances de atrair clientes e transformar acessos em conversões!

3. Capriche na experiência online

De nada adianta ter boas ofertas se o(a) cliente encontrar dificuldades na hora da compra. Por isso, garanta que seu site ou aplicativo seja rápido, intuitivo e seguro. Vale testar cada detalhe: a navegação, o carrinho e a finalização da compra.

Ah, e não esqueça de oferecer diferentes formas de pagamento, pois isso pode ser decisivo para não perder vendas.

4. Aposte em exclusividade

Diferencie sua marca oferecendo benefícios extras que chamem a atenção. Pode ser frete grátis, combos promocionais ou até acesso antecipado para clientes que se cadastrarem. Essas ações geram senso de urgência e valorizam quem já acompanha sua marca, fortalecendo a relação com o público consumidor.

5. Use a Black Friday para fidelizar clientes

Não foque somente nas vendas imediatas. A Black Friday é uma ótima oportunidade para conquistar novos clientes e, mais importante, criar relacionamentos.

Com boas estratégias de Black Friday, você pode aproveitar o contato com as pessoas consumidoras para nutrir a relação, oferecer conteúdos relevantes ou benefícios exclusivos.

6. Remarketing inteligente

Quantas vezes você já olhou um produto, deixou para comprar depois e acabou esquecendo? É exatamente aí que o remarketing entra em ação. Essa estratégia lembra o cliente dos itens que ele já demonstrou interesse, aumentando as chances de conversão.

Você pode personalizar as mensagens, oferecendo descontos exclusivos ou destacando os benefícios do produto, tornando a experiência ainda mais atrativa.

7. Chatbots e atendimento ágil

Na Black Friday, cada minuto conta. Se o(a) cliente tem uma dúvida e não encontra uma resposta rápida, a chance de desistir da compra aumenta.

Os chatbots ajudam a manter o suporte ativo 24 horas por dia, enquanto o atendimento humanizado entra em cena quando é necessário. Essa combinação não só reduz abandonos de carrinho, como também fortalece a confiança das pessoas consumidoras.

8. Reviews e provas sociais

Hoje em dia, boa parte das pessoas confia mais em outros clientes do que na própria marca. Por isso, exibir avaliações reais, fotos de quem já comprou e até depoimentos em vídeo pode ser uma ótima estratégia. Esses recursos ajudam a reforçar a credibilidade da sua loja e ainda estimulam novas compras.

9. Ofertas relâmpago

Quando o assunto é “como vender mais na Black Friday”, criar um senso de urgência é uma das táticas mais eficazes para. Promoções com tempo limitado ou estoque reduzido incentivam o consumidor, ou consumidora, a agir rápido.

Mas atenção: seja sempre transparente. Se você anuncia “últimas unidades”, certifique-se de que isso realmente seja verdade!

10. Estimule a equipe de vendas

Não é só o(a) cliente que merece atenção durante a Black Friday — a equipe de vendas também é fundamental para o sucesso da empresa. Por isso, manter o time motivado faz toda a diferença.

Reconheça o esforço das pessoas colaboradoras oferecendo incentivos extras, como bonificações por desempenho, metas com premiações ou benefícios corporativos que realmente impactem o dia a dia. Um time engajado trabalha com mais energia e garante melhores resultados!

Para isso, ofereça os benefícios VR, como: auxílio VR+VA, auxílio home office, mobilidade e outros, para garantir mais bem-estar para a sua equipe e valorizar quem está no dia a dia na linha de frente.

Erros comuns na Black Friday e como evitá-los

Mesmo com tantas oportunidades, muitos negócios acabam cometendo deslizes que podem comprometer os resultados dura a Black Friday. Conheça a seguir, alguns dos erros mais comuns para evitar e garantir uma campanha de sucesso:

Descontos enganosos: aumentar os preços antes da data para depois reduzi-los é uma prática antiética, que gera desconfiança e afasta os(as) clientes. A transparência é sempre o melhor caminho.
Esquecer do pós-venda: conquistar clientes é importante, mas fidelizar é ainda melhor. Por isso, não deixe o relacionamento acabar na compra! Invista na comunicação pós-venda, enviando conteúdos relevantes, oferecendo suporte e benefícios.
Falta de segmentação do público: oferecer as mesmas promoções para todas as pessoas, pode diminuir a eficácia da campanha. Cada consumidor ou consumidora tem interesses, histórico de compras e comportamentos diferentes. Por isso, personalize suas ofertas e comunicações para aumentar as chances de conversão.

Conte com a VR para oferecer benefícios e soluções financeiras ao seu time e motivar quem ajuda a garantir o sucesso do seu negócio.

Se você gostou desse conteúdo sobre estratégias para a Black Friday, no Blog da VR você encontra outros artigos com dicas práticas sobre vendas, gestão de equipes e muito mais. Continue acompanhando a gente!

Imagem de capa — Fonte: pch.vector\ Freepik (2025)

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